Σε περίπτωση που υπάρξει λάθος από μέρους μας στην αποστολή της παραγγελίας σας, τα έξοδα αποστολής και επιστροφής βαρύνουν αποκλειστικά το κατάστημα μας.

​

Σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης, δεν γίνονται επιστροφές σε αγορές από χώρες εκτός Ελλάδος. Δεν γίνονται επιστροφές σε προϊόντα που βρίσκονται σε έκπτωση ή εφόσον έχει χρησιμοποιηθεί εκπτωτικό κουπόνι, αλλά μπορείτε να κάνετε αλλαγή σε κάποιο άλλο προϊον είτε ίσης αξίας ή εφόσον υπάρχει διαφορά στην τιμή θα σας δωθεί κουπόνι αγοράς με τι διαφορά κόστους για μελλοντική χρήση. 

 

Πολιτική Αλλαγών 
 

Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε τα γυαλιά πού παραγγείλατε για δικούς σας λόγους,(π.χ. αν το γυαλί δεν είναι της αρεσκείας σας σε θέματα χρώματος ,εφαρμογής κ.τ.λ) τότε έντος δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παράδοσης (σύμφωνα με το επίσημο tracking number της εταιρείας courier).

1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@vnyglasses.com μαζί με τον αριθμό παραγγελία σας και το λόγο που θέλετε να πραγματοποιήσετε αλλαγή σε διαφορετικό μοντέλο και αναφέρετε το νέο μοντέλο που θέλετε να σας αποσταλεί ως αλλαγή. 

2. Θα πρέπει να μας αποστείλετε με δικά σας έξοδα τα γυαλιά που θέλετε να αλλάξετε στην παρακάτω  διεύθυνση: 

VNY Glasses / Rea Group,

Οδός Ξ, Β.Ι.Π.Ε Ηρακλείου,
Τ.Κ. 71601, Ηράκλειο,
Κρήτη, Ελλάδα

 

Θα πρέπει: 

• Να μας ενημερώσετε την πρώτη ή δευτέρη μέρα από την ημέρα παράδοσης. 

• Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί.

• Να μην υπάρχει κάποια φθορά ή σημάδι. 

• Η θήκη και όλα τα αξεσουάρ που συνοδεύουν τα γυαλιά να είναι στην αρχική τους κατάσταση. 

• Το προϊόν να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ)
  
  Η VNY δικαιούται να μειώσει το κόστος της αλλαγής που δικαιούστε σε νέο προϊόν  άν όλα τα παραπάνω δεν τηρούνται.
  Δέματα επιστροφής/αλλαγής τα οπόια δεν είναι πληρωμένα από τον αποστολέα, θα επιστρέφονται.

3. Αποστέλλετε με δικό σας κόστος τα γυαλιά ηλίου που θέλετε να αλλάξετε. Θα γίνει ποιοτικός έλεγχος και εφόσον διαπιστωθεί ότι τα γυαλιά είναι στην αρχική κατάσταση που είχαν αποσταλθεί, θα σας στείλουμε το νέο μοντέλο γυαλιών που επιλέξατε. 

4. Θα επιβαρυνθείτε με τα μεταφορικά της νέας αποστολής (4€ εντός πόλης στην Ελλάδα), κόστος το οποίο μπορεί να πληρωθεί είτε μεσω χρεωστικής / πιστωτικής κάρτας, είτε μέσω αντικαταβολής (+3€ επιπλέον κόστος)
 

Πολιτική Επιστροφών

Εάν επιθυμείτε να μην κρατήσετε τα γυαλιά πού παραγγείλατε για δικούς σας λόγους,(π.χ. αν το γυαλί δεν είναι της αρεσκείας σας σε θέματα χρώματος ,εφαρμογής κ.τ.λ) τότε έντος δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παράδοσης (σύμφωνα με το επίσημο tracking number της εταιρείας courier).

1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@vnyglasses.com μαζί με τον αριθμό παραγγελια σας και το λόγω που θέλετε να επιστρέψετε τα γυαλιά της παραγγελίας σας.

​

2. Θα πρέπει να μας αποστείλετε με δικά σας έξοδα τα γυαλιά που θέλετε να αλλάξετε στην παρακάτω  διεύθυνση:
 

VNY Glasses / Rea Group,

Οδός Ξ, Β.Ι.Π.Ε Ηρακλείου,
Τ.Κ. 71601, Ηράκλειο,
Κρήτη, Ελλάδα
 

Θα πρέπει: 

• Να μας ενημερώσετε την πρώτη ή δευτέρη μέρα από την ημέρα παράδοσης. 

• Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί.

• Να μην υπάρχει κάποια φθορά ή σημάδι. 

• Η θήκη και όλα τα αξεσουάρ που συνοδεύουν τα γυαλιά να είναι στην αρχική τους κατάσταση. 

• Το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ)
  
  Η VNY δικαιούται να μειώσει το ποσό της επιστροφής άν όλα τα παραπάνω δεν τηρούνται.
  Δέματα επιστροφής/αλλαγής τα οπόια δεν είναι πληρωμένα από τον αποστολέα, θα επιστρέφονται. 
   

3. Αφού λάβουμε τα γυαλιά και περάσουν από ποιοτικό έλεγχο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επιστροφής. Εφόσον πληρώσατε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα η επιστροφή χρημάτων θα γίνει αυτόματα. Εφόσον πληρώσατε με αντικαταβολή θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για έναν αριθμό λογ/σμού Τραπέζης στον οποίο θα σας κατατεθεί το ποσό πού αντιστοιχεί στην αξία των γυαλιών πού καταβάλατε (μείον τίς προμήθειες που τυχόν έχουν παρακρατηθεί από την Τράπεζα σας). H επιστροφή χρημάτων θα γίνει εντός 14 ημέρων από την ημέρα παραλαβής των γυαλιών. 

​

​

​